سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026
توضّح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «حكيم» بياناتك ويستخدمها ويحميها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ما ورد فيها. هذا نص مبدئي ويجب مراجعته من مستشار قانوني قبل النشر.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي (اختيارية).
- بيانات الموقع: موقعك عند تحديد عنوان الزيارة، وموقع مقدّم الخدمة أثناء استقباله للطلبات وتوجّهه إليك.
- بيانات الطلب: نوع الخدمة، وصف الحالة، المرفقات والتقارير، نتائج الفحوصات، والتقييمات.
- بيانات مقدّمي الخدمة المهنية: التخصص، سنوات الخبرة، وصورة الترخيص.
- بيانات الدفع: طريقة الدفع وحالته. لا نخزّن بيانات البطاقات؛ تتم معالجتها لدى مزوّد بوابة الدفع.
- رمز الإشعارات للجهاز لإرسال تنبيهات الطلبات.
كيف نستخدم البيانات
- ربطك بأقرب مقدّم خدمة متاح وتنظيم الزيارة وتتبّعها.
- حفظ سجلّ طلباتك ونتائج فحوصاتك في ملفك الخاص.
- التحقق من تراخيص مقدّمي الخدمة قبل تفعيل حساباتهم.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات وتحسين جودة الخدمة.
من يطّلع على بياناتك
- لا يرى مقدّم الخدمة اسمك الكامل أو رقمك أو عنوانك الدقيق إلا بعد قبوله لطلبك.
- نتائج الفحوصات والتقارير محفوظة في مساحة محمية مرتبطة بحسابك وحدك، ويطّلع عليها مقدّم الخدمة المرتبط بالطلب.
- فريق الإدارة يطّلع على البيانات بالقدر اللازم للتشغيل والدعم، وتُسجَّل العمليات الحسّاسة.
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
حماية البيانات
يتم تشفير الاتصال بالكامل عبر HTTPS، ولا يصل إلى قاعدة البيانات إلا الخادم، وتُطبَّق صلاحيات دقيقة تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (حسابي ← حذف الحساب)، وسيتم حذف بياناتك الشخصية وملفاتك الطبية. قد نحتفظ بسجلّات مالية مجهولة الهوية وفق ما يفرضه القانون.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: info@example.com